SD-WAN 系什么？
香港小店点解会需要

收银机连不到网、外卖平台收不到单 —— 这些先系网络问题的真正成本。这篇用白话讲清楚 SD-WAN 帮到什么。

AIIT 中小企实用指南 · 内容以香港中小企实际情况撰写

先讲一个你可能好熟的场景

午市最忙的时候，收银机突然连不到网。外卖平台收不到单，电子支付过不到数， 员工要即刻改收现金，客人排住队等。你打去宽频公司，对方话要排期检查。

这个时候你损失的不系「上不到网」这么简单，系真金白银的生意。 SD-WAN 这类方案，就系为了减少这种情况而出现。

SD-WAN 系什么？用白话讲

SD-WAN 全写系 Software-Defined Wide Area Network。技术名词可以不用记， 记住佢做的三件事就够：

1. 同时用多过一条线路：例如一条固网宽频，加一条 4G／5G 做后备。
2. 自动判断边条线好用：重要的流量（收银、视像会议）行稳定𠮶条， 没有这么重要的（下载更新）行另一条。
3. 一条线出事，自动转用另一条：你同客人未必察觉到曾经断过。

再加一样对老板好重要的东西：集中管理。如果你有几间分店， 可以在同一个地方看到每间舖的网络状态，而不用逐间走。

边些香港中小企特别需要

• 餐饮：收银机、外卖平台、电子支付全部靠网络，一断就停。
• 零售：库存系统同会员系统在云端，网络不稳定会影响前台运作。
• 多分店生意：没有 IT 同事，但每间舖都要有人看住网络。
• 诊所、教育中心：预约系统同上课系统不可以随时停。
• 靠云端系统的办公室：文件、会计、客户资料全部在云端，断网即系停工。

边些情况未必需要

如果你得一个细办公室、得几个人、主要用网页同电邮，断网半日都不会造成即时金钱损失， 这么你可能不需要一套完整方案，普通宽频加一部质素好的路由器已经够。 我们不会为了做生意，叫一间不需要的公司买东西。

拣方案的时候，留意这四样

1. 硬件使不用自己买？

有些方案要你一次过买断硬件，有些包在服务费里面。AIIT 的 AI FlowRouter 系防火墙路由器免费送，你不用一开始给一大笔硬件费。

2. 边个负责看住？

好多公司买了设备之后，没有人看 log、没有人更新，装了等于没有装。 你要问清楚：出事先知，定系有人主动话你知？

3. 报告你看不看得明？

如果每个月收到的报告全部系技术指标，对你没有意思。 有用的报告应该话你知：边日慢过、边间舖最多问题、有什么要留意。

4. 上门服务点收费？

远端处理不到的情况（实体线路、硬件更换）始终存在，要问清楚上门收费。 AIIT 系每次 HK$380，事先讲清楚同你同意先安排。

AIIT 的做法

AI FlowRouter 每个 endpoint 每日 HK$1，10 个起，即 10 个方案每月 HK$300。 防火墙路由器免费送，由 AIIT 统一管理，24/7 AI 监察流量同异常， 每月一份广东话报告话你知网络健康度。

我们不会讲「保证不会断网」—— 没有人可以保证。我们做的系监察、通报、远端处理， 同埋令你看得明发生什么事。

详情：AI FlowRouter 产品页 · 留低你公司情况，我们话你知适不适合。