私隐政策同个人资料收集声明

1. 我们系边个

AIIT（品牌名）由 getstart.com.hk 营运，网站 aiit.com.hk。 查询可直接电邮 info@aiit.com.hk。

2. 我们收集什么个人资料

• 你主动提供的：姓名、电邮地址、WhatsApp／电话号码（选填）、查询内容。
• 你同 AI 客服对话的内容：包括你输入的问题同对话记录，只在你需要真人跟进时先用。
• 自动收集的技术资料：你由边条网址／边个渠道来（例如 Google、Facebook、朋友介绍）、你看的页面。
• 帐户资料（如果你开通会员系统）：帐户资料、服务计划、储值余额同交易记录。

我们不会收集你的敏感个人资料（例如身份证号码、财务账户、医疗纪录），亦不会将你的资料出售给第三方。

3. 收集资料的目的

• 回复你的查询、报价同跟进
• 提供你购买的服务（AI 客服、会员系统、企业电邮、网络托管等）
• 处理付款、储值扣费同开立发票
• 维护网站同 AI 客服运作（包括流量统计同错误诊断）
• 符合香港《个人资料（私隐）条例》的查阅、更正同删除要求

你不提供资料不会被拒绝服务，但部分查询我们可能需要资料先可以答。

4. Cookie 同追踪技术

AIIT 网站不用用广告 cookie，亦不会在你的装置上放第三方广告追踪器。

• 网站流量统计：用无 cookie 的统计工具，只记录页面浏览数量同来源渠道，不会建立你的个人档案。
• 来源记录（sessionStorage / localStorage）：用来记住你系由边个渠道来，方便我们知道边个来源有用。这些资料只留在你部装置，不会传送去第三方。
• 会员系统：需要 cookie／session 先可以维持登入状态同防止重复提交。

5. 资料保存几耐

• 查询单同对话记录：查询完成后保存最多 24 个月，之后删除或匿名化。
• 会员同交易记录：按香港《税务条例》同《公司条例》要求保存（一般为 7 年），因为要开发票同埋报税。
• 网站流量统计：以汇总、不可识别个人的形式保存。

6. 资料点样共用

我们只会在提供服务必需时，将最少量资料交给服务供应商，例如付款处理（Payment Asia）同 电邮／讯息发送。这些供应商只会按我们指示处理资料。

除了法律要求、保护生命财产安全，或者你另外同我们同意，否则我们不会将你的个人资料交给第三方作直接促销。

7. 你的查阅、更正、删除权利

你可以随时要求我们查阅、更正或者删除你的个人资料，亦可以撤回之前的同意。 电邮 info@aiit.com.hk 就得，我们会在合理时间内回复。

如果你系用 WhatsApp 同我们倾，简单讲「删我资料」就得。

8. 资料保安

查询单、会员资料同财务记录存在受控的伺服器环境，公开页面只可以读取经授权的资料。 密码以不可逆方式储存，管理介面需要独立登入。

9. 政策更改

这个政策有重大改动时，我们会更新上面的「最后更新」日期。查询请电邮 info@aiit.com.hk。