私隱政策同個人資料收集聲明

1. 我哋係邊個

AIIT（品牌名）由 getstart.com.hk 營運，網站 aiit.com.hk。 查詢可直接電郵 info@aiit.com.hk。

2. 我哋收集咩個人資料

• 你主動提供嘅：姓名、電郵地址、WhatsApp／電話號碼（選填）、查詢內容。
• 你同 AI 客服對話嘅內容：包括你輸入嘅問題同對話記錄，只喺你需要真人跟進時先用。
• 自動收集嘅技術資料：你由邊條網址／邊個渠道嚟（例如 Google、Facebook、朋友介紹）、你睇嘅頁面。
• 帳戶資料（如果你開通會員系統）：帳戶資料、服務計劃、儲值餘額同交易記錄。

我哋唔會收集你嘅敏感個人資料（例如身份證號碼、財務賬戶、醫療紀錄），亦唔會將你嘅資料出售畀第三方。

3. 收集資料嘅目的

• 回覆你嘅查詢、報價同跟進
• 提供你購買嘅服務（AI 客服、會員系統、企業電郵、網絡託管等）
• 處理付款、儲值扣費同開立發票
• 維護網站同 AI 客服運作（包括流量統計同錯誤診斷）
• 符合香港《個人資料（私隱）條例》嘅查閱、更正同刪除要求

你唔提供資料唔會被拒絕服務，但部分查詢我哋可能需要資料先可以答。

4. Cookie 同追蹤技術

AIIT 網站唔使用廣告 cookie，亦唔會喺你嘅裝置上放第三方廣告追蹤器。

• 網站流量統計：用無 cookie 嘅統計工具，只記錄頁面瀏覽數量同來源渠道，唔會建立你嘅個人檔案。
• 來源記錄（sessionStorage / localStorage）：用嚟記住你係由邊個渠道嚟，方便我哋知道邊個來源有用。呢啲資料只留喺你部裝置，唔會傳送去第三方。
• 會員系統：需要 cookie／session 先可以維持登入狀態同防止重複提交。

5. 資料保存幾耐

• 查詢單同對話記錄：查詢完成後保存最多 24 個月，之後刪除或匿名化。
• 會員同交易記錄：按香港《稅務條例》同《公司條例》要求保存（一般為 7 年），因為要開發票同埋報稅。
• 網站流量統計：以匯總、不可識別個人嘅形式保存。

6. 資料點樣共用

我哋只會喺提供服務必需時，將最少量資料交畀服務供應商，例如付款處理（Payment Asia）同 電郵／訊息發送。呢啲供應商只會按我哋指示處理資料。

除咗法律要求、保護生命財產安全，或者你另外同我哋同意，否則我哋唔會將你嘅個人資料交畀第三方作直接促銷。

7. 你嘅查閱、更正、刪除權利

你可以隨時要求我哋查閱、更正或者刪除你嘅個人資料，亦可以撤回之前嘅同意。 電郵 info@aiit.com.hk 就得，我哋會喺合理時間內回覆。

如果你係用 WhatsApp 同我哋傾，簡單講「刪我資料」就得。

8. 資料保安

查詢單、會員資料同財務記錄存喺受控嘅伺服器環境，公開頁面只可以讀取經授權嘅資料。 密碼以不可逆方式儲存，管理介面需要獨立登入。

9. 政策更改

呢個政策有重大改動時，我哋會更新上面嘅「最後更新」日期。查詢請電郵 info@aiit.com.hk。